{"id":1489,"date":"2011-04-12T20:38:22","date_gmt":"2011-04-12T19:38:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.pr-ide.de\/?p=1489"},"modified":"2016-10-16T15:52:52","modified_gmt":"2016-10-16T14:52:52","slug":"renault-werkstatt-berlin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pr-ide.de\/en\/blog\/2011\/04\/renault-werkstatt-berlin\/","title":{"rendered":"Die angeschrammelte Schrankwand"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Die rollende Agentur-Schrankwand hat gelitten – in einem Fachbetrieb soll ihr wieder zu einem ordentlichen Aussehen verholfen werden, aber so kanns gehen:<\/p>\n

Mit Stundenl\u00f6hnen\u00a0 um die 85 \u00a0Euro f\u00fcr einen Mechaniker und 125 Euro f\u00fcr Lackierarbeiten geh\u00f6rt die Werkstatt nicht unbedingt zu den Dumpinganbietern. Nebenbei gibt es einige Filialen in Berlin und angrenzenden Bezirken.\u00a0 Eigentlich sollte man hier Qualit\u00e4t erwarten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das Fahrzeug wird montags beim\u00a0 Meister abgegeben, die Arbeiten noch einmal besprochen. Ein Unfallschaden mit voraussichtlich 6500 Euro Reparaturkosten.<\/p>\n

Zum Abschied noch der voraussichtliche Termin der Fertigstellung: Wenn alles gut geht ist das Fahrzeug am Freitag fertig. Montag bis Freitag, klingt gut \u2013 hat auch geklappt, nur lag jetzt ein Wochenende zwischen Abgabe-Montag und Abholungs-Freitag.<\/p>\n

Noch ein paar Minuten auf den Meister gewartet, \u00a0um mit ihm dann zum Fahrzeug zu gehen. Erster Eindruck OK. T\u00fcr auf \u2013 wo gehobelt wird , fallen bekanntlich Sp\u00e4ne, respektive Staub \u2013 und der war gewaltig gefallen, in das Fahrzeug.<\/p>\n

Kommentar des KFZ-Meister; \u201eJa ich seh schon,\u00a0 haben Sie eine Stunde? Nehmen Sie sich Kaffee und Kuchen, gibt es drinnen, wir machen dann mal sauber.\u201c<\/p>\n

Im Autohaus gab es auch Kaffee, und Kuchen. Nur hatte sich das entweder rumgesprochen oder viele andere teilten mein Schicksal des Wartens. Zwei 3-Sitzer Sofas und 6 Sesselchen waren jedenfalls belegt mit m\u00fcmmelnden\u00a0 Kunden. Im Stehen wollte ich nicht mitm\u00fcmmeln, also bat ich eine der vielbesch\u00e4ftigten Servicekr\u00e4fte hinter dem Tresen\u00a0 in nach kurzer Wartezeit eintretenden Telefonpause ob man mich nicht anrufen\u00a0 k\u00f6nne, wenn das Fahrzeug sauber sei.<\/p>\n

Das Umfeld schreit zwar nicht nach eben mal die Beine vertreten, aber besser im Stehen den Kuchenm\u00fcmmlern mit Sitzplatz-Gl\u00fcck zuzusehen allemal.<\/p>\n

Nach einer knappen Stunde der Anruf, das Fahrzeug sei\u00a0 gewaschen und gef\u00f6hnt.<\/p>\n

Aha \u2013 geht doch, kein Staub mehr, riecht sauber, sehr sch\u00f6n.<\/p>\n

Ab zur\u00fcck in die Agentur. Noch schnell ein Blick auf die Sitzbank, die nach hinten geschoben. Matten hoch \u2013 sch\u00f6ne Sammlung von \u00f6lverschmierten Profilsohlen Abdr\u00fccken gefunden.\u00a0 Die Gleitschiene der Sitzbank und der Einzelsitze verbogen. Kratzer in der Seitenverkleidung vom Ausbau der Sitzbank.<\/p>\n

Also Email ans Autohaus \u2013 so zufrieden w\u00e4re ich nicht mit den Kolateralsch\u00e4den, auch dass man bei Sonnenlicht wunderbare sogenannte Hologrammeffekte in dem neuen Lack sah war nicht gro\u00dfer Grund zur Freude.<\/p>\n

\u201eKein Problem\u201c, so der Meister. Am Montag fr\u00fch k\u00f6nne ich vorbeikommen, einen Leihwagen bekommen \u2013 die Sch\u00e4den w\u00fcrden dann behoben.<\/p>\n

Montags dann Abgabe, kein Problem so die Auskunft. Da kommen neue Schienen rein und die Seitenverkleidung wird auch ausgetauscht. Nat\u00fcrlich machen wir alles auch richtig sauber.<\/p>\n

Sehr sch\u00f6n \u2013 Dienstag dann Fahrzeug abholen.\u00a0 Mit dem Meister \u2013 merkw\u00fcrdigerweise ein anderer,\u00a0 als bisher \u2013 zum Fahrzeug. T\u00fcr auf, alte Schienen mit\u00a0 etwas gerade gebogenem Profil aber immer noch dreckig \u2013 und wie. Weiterhin alles voller Staub geblieben was beim ersten Mal \u00fcbersehen wurde.<\/p>\n

Seitenverkleidung ausgetauscht? Nat\u00fcrlich nicht. Kommentar \u00a0der Fokusperson meines jetzt doch langsam aufkommenden Zornes, \u201eWissen Sie was so eine Schiene kostet? 600 Euro! Die k\u00f6nnen wir doch nicht so einfach austauschen\u201c<\/p>\n

Das konnte ich so nicht nachvollziehen.\u00a0 Erstens schafft es ja Renault das Auto so um die Sitzbank aufzubauen , ohne dass da Spuren sind, eine \u00e4hnliche zerst\u00f6rungsfreie Vorgehensweise h\u00e4tte ich auch von einer \u201eFachwerkstatt\u201c erwartet.<\/p>\n

Zumindest sollte diese doch in der Lage sein das Auto in dem Zustand wieder zur\u00fcck zu geben , in dem ich es abgegeben habe.<\/p>\n

Herr Serviceleiter wird zu Hilfe gerufen \u2013 das sind die Leute die geschult sind einem immer direkt in die Augen zu blicken, das unterstreicht den autorit\u00e4ren Auftritt. \u00a0Ach h\u00e4tten doch die Gesellen genauso gute Schulungen f\u00fcr ihren Bereich erhalten.<\/p>\n

Die Lage sei doch ganz einfach, erstens werden die Fahrzeuge grunds\u00e4tzlich nicht gereinigt. Dann k\u00f6nne ich ja auch gar nicht nachweisen, dass die Schiene nicht schon vorher verbogen war.<\/p>\n

Stimmt, kann \u00a0ich nicht. Ich hatte auch keine Zeugen, \u00a0dass das Fahrzeug vier R\u00e4der hatte bevor ich es abgegeben habe. Auch das eingebaute Radio. Auch, \u00a0dass es mit eigener Kraft in die Werkstatt kam wurde nicht protokolliert.<\/p>\n

Insofern kann ich ja noch richtig froh sein was ich da zur\u00fcckbekommen habe. Aber als K\u00f6nig-Kunde habe ich mich nicht gef\u00fchlt.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Kuchenm\u00fcmmler in der Werkstatt – aber ist hier der Kunde K\u00f6nig?
\nReparatur Unfallschaden Trafic (die Agentur-Schrankwand) in einer Berliner Renault Fachwerksatt.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":1490,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[13,100],"tags":[1293,411,47],"class_list":["post-1489","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-pr-ide","tag-berlin","tag-konig-kunde","tag-schrankwand"],"yoast_head":"\nDie angeschrammelte Schrankwand - pr-ide<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pr-ide.de\/blog\/2011\/04\/renault-werkstatt-berlin\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Die angeschrammelte Schrankwand - pr-ide\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die Kuchenm\u00fcmmler in der Werkstatt - aber ist hier der Kunde K\u00f6nig? 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