Es gibt Bücher, die man liest – und Bücher, die einen lesen.
Für mich war Zen and the Art of Motorcycle Maintenance von Robert M. Pirsig so eines.
Was aussieht wie ein Werkstatthandbuch, entpuppt sich als Reise zur Essenz von Qualität, Denken und Leben. Und sie hat auch in meinem Kopf einiges justiert.
Was ist Qualität – und was hat sie mit Gestaltung zu tun?
Pirsig stellt eine fast kindlich einfache Frage:
Was ist Qualität?
Und wie das bei einfachen Fragen oft ist, entpuppt sich die Antwort als komplex, tief und absolut relevant – für Design, Technik, Kommunikation, Beratung.
In meiner Arbeit begegnet mir „Qualität“ ständig. Aber nicht als ISO-Zahl oder Buzzword. Sondern als das, was zwischen Menschen, Prozessen und Produkten geschieht.
Pirsig nennt es eine „Metaphysik der Qualität“ – und meint damit den Versuch, Technik und Sinn, Analyse und Gefühl, Ziel und Weg miteinander zu verbinden.
Zwischen Schraubenschlüssel und Sinnsuche
Pirsig beschreibt zwei Zugänge zur Welt:
- Klassisch: analytisch, technisch, logisch
- Romantisch: gefühlsbetont, intuitiv, ästhetisch
In der Gestaltung braucht es beides – die saubere Konstruktion und das Gespür für Wirkung. Gute Ergebnisse entstehen dort, wo Struktur und Haltung zusammentreffen.
Oder anders gesagt: Ein Motorrad wird nicht nur durch Schmiermittel gepflegt – sondern durch Aufmerksamkeit. Das gilt auch für Projekte, Unternehmen und Kommunikation.
Was das mit mir gemacht hat
Als jemand, der sich zwischen Konzept und Kreation bewegt – zwischen Design und Beratung, Technik und Haltung – hat mich das Buch daran erinnert:
Qualität ist kein Ziel. Es ist ein Weg.
Sie entsteht nicht im System – sondern in der Beziehung zum System.
Nicht in Tools, sondern im Umgang damit. Nicht in Regeln, sondern im Denken dazwischen.
Drei Zitate, die geblieben sind:
- “The real cycle you’re working on is a cycle called ‘yourself’.”
- “Peace of mind produces right values… right actions… and work which will be a material reflection for others to see.”
- “Quality… you know what it is, yet you don’t know what it is.”
Und was heißt das für unsere Arbeit bei pr-ide?
Egal ob wir ein Erscheinungsbild gestalten, eine Kommunikationsstrategie entwickeln oder ein technisches System übersetzen – es geht uns nie nur ums Produkt.
Es geht uns um den Moment, in dem Sinn entsteht. Durch Klarheit. Durch Verbindung. Durch echte Aufmerksamkeit.
Denn gute Gestaltung ist wie gute Wartung: Sie fällt kaum auf – aber man spürt sie.
Und manchmal ist Denken eben auch eine Form von Wartung.
