t-mobile :: highspeed datenflat? reingefallen

t-mobile :: highspeed datenflat? reingefallen

Kürzlich berichtete der Designer hier über die Vorzüge der Smartfones – die ja gepaart mit einem Stromgenerator ungetrübtes Surfvergnügen finden. Ungetrübt allerdings nur so lange wie man auch schnell surfen kann.

Da suchte sich der Schreiberling erst kürzlich einen Vertrag aus mit highspeed Datenflat – klingt gut! Aber dann exakt 15 Tage nach Vertragsabschluss (Das hat wahrscheinlich nichts mit der Widerspruchsfrist von 14 Tagen zu tun)

eine SMS vom Provider:

 

Verärgert ist ein Ausdruck der die Stimmung des Designers nach Lesen der Nachricht leicht untertreibend beschreibt – ein Anruf beim Servicenter ergab die hilfreiche Information, dass man nach Ablauf des Vertrages ja die Option ändern könnte.
Die Verbraucherzentrale sieht das etwas anders – heise berichtete

By |2016-10-16T15:52:29+00:00August 31st, 2011|allgemein, pr-ide leaks|1 Comment

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CEO und Kreativkopf bei pr-ide. Kreuz und querdenkend, gerne segelnd. Immer auf der Suche nach innovativen Lösungen - manchmal schon bevor das Problem erkannt wurde.

One Comment

  1. psack Donnerstag, 1. September 2011 at 2:33 pm

    Die Antwort von t-mobile:

    Sie haben uns darauf angesprochen, dass die Geschwindigkeit bei der Datennutzung im Laufe des Monats langsamer wird.
    Gern gehen wir näher auf den Hintergrund dazu ein: Mit Ihrem Mobilfunk-Anschluss können Sie nach Lust und Laune mobil im Internet surfen – egal wie lang Sie online sind oder wie viele Daten Sie herunterladen. Damit das Mobilfunknetz dennoch für alle Kunden optimal nutzbar ist und bleibt, wird die Bandbreite ab einer Nutzung von 300 MB pro Monat auf 64 Kbit/s im Download und 16 Kbit/s im Upload begrenzt. Dies haben wir in Ihrem Vertrag vereinbart. Jeweils ab dem Ersten des nächsten Monats steht Ihnen wieder die volle Bandbreite zur Verfügung.

    Das kling genauso wie:

    Auf nichts verzichten – mit individuellen Flatrates, attraktiven
    Minuten- und SMS-Paketen in alle Netze und Highspeed-
    Surfvergnügen
    per Handy und Laptop.

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